Nous contacter

Une adresse. Des humains à l'autre bout.

Pas de chat en direct, pas de ligne téléphonique, pas de support de compte. E-mail routé vers la même petite équipe qui livre le site. Nous répondons quand nous répondons — les e-mails sécurité et conformité sont prioritaires.

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PGP: sur demande · Réponse : généralement 24–72h · Langues : FR

Choisissez la bonne file

Une seule boîte, mais indiquer votre file dans l'objet nous aide à vous router plus vite.

Principal

Rapports sécurité & vulnérabilités

Toute découverte de sécurité, d'une faute de frappe dans un en-tête à une chaîne complète de prise de compte. Notre politique lisible par machine vit à /.well-known/security.txt selon la RFC 9116.

Divulgation responsable : dites-nous et donnez-nous quatre-vingt-dix jours avant publication. Nous n'intenterons pas d'action en justice contre la recherche de bonne foi qui reste dans nokycswap.io et ses sous-domaines et évite les tests destructifs. Nous créditons les rapporteurs dans les notes de version sur demande. Pas encore de bug bounty rémunéré.

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Légal

Conformité et autorités

Lisez d'abord la déclaration LCB-FT — elle explique ce que nous détenons et ne détenons pas, et qui est réellement le PSAV dans la chaîne de swap. Un processus légal dirigé vers la bonne entité recevra une réponse proportionnée. Nous ne répondons pas aux demandes informelles ou de pêche.

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Presse

Presse & recherche

Journalistes et chercheurs écrivant sur l'échange non-custodial, les cryptos privées ou le paysage sans KYC : nous répondons aux questions techniques par écrit. Indiquez la publication, l'angle et la deadline.

Nous pouvons fournir une citation sur le registre dans ce périmètre. Nous n'offrons pas de vérification d'identité de l'équipe.

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Exploitation

Problèmes de commande

Nous n'exploitons pas de service de support pour les swaps individuels — il n'y a pas de comptes pour s'authentifier. L'endroit faisant autorité pour agir sur un ordre spécifique est la page de commande elle-même, accessible depuis l'URL retournée lors de la création de l'ordre. Si un ordre est signalé, la page fait apparaître des actions d'urgence (remboursement à une adresse que vous fournissez, ou acceptation du taux du marché actuel).

Si la page de commande est inaccessible et que vous conservez l'ID de commande et le jeton, envoyez-nous un email avec ce matériel exact. N'envoyez pas de documents d'identité spontanément — nous ne pouvons pas les utiliser et ne les conserverons pas.

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Général

Demandes générales

Si votre question ne correspond à aucune des catégories ci-dessus, la même adresse fonctionne toujours — elle route vers la même petite équipe. Nous répondons quand nous répondons ; nous priorisons d'abord les mails sécurité et conformité.

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Non merci

Ce à quoi nous ne répondrons pas

Propositions SEO non sollicitées, "link-building" ou pitchs de guest-post. Nos pages de comparaison sont éditoriales et ne peuvent pas être achetées.
Propositions de partenariat, listing ou affiliation non sollicitées.
Demandes d'ajout d'analytics invasifs, de pixels marketing ou de tout tag tiers au site.
Invitations informelles de "divulgation volontaire" des autorités. Signifiez-nous correctement et nous répondrons correctement.

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Ou trouvez-nous en public

Fediverse

Actif sous le pseudo NoKYCSwap. Les mises à jour de statut et notes d'incident y sont publiées en premier.

Nostr

Même pseudo. Notes signées quand nous publions quoi que ce soit de pertinent pour la sécurité.

Twitter / X

Nous n'y publions pas. La surface est hostile aux comptes qui publient sur le routage non-custodial.

Avant d'envoyer un e-mail — vérifiez la page de commande

Neuf fois sur dix, ce dont vous avez besoin est déjà là. Collez l'URL de votre commande si vous l'avez gardée.

Lire la transparence Déclaration LCB-FT