Contato

Um endereço. Humanos do outro lado.

Sem chat ao vivo, sem linha telefônica, sem suporte de conta. E-mails roteados para a mesma pequena equipe que publica o site. Respondemos quando respondemos — e-mails de segurança e compliance têm prioridade.

Escreva para nós

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PGP: sob demanda · Resposta: normalmente 24–72h · Idiomas: PT

Escolha o faixa certa

Uma caixa de entrada, mas indicar sua faixa no assunto ajuda a rotear você mais rápido.

Primário

Relatórios de segurança e vulnerabilidades

Qualquer achado de segurança, de um typo em um cabeçalho até uma cadeia completa de tomada de conta. Nossa política legível por máquina fica em /.well-known/security.txt, conforme a RFC 9116.

Divulgação responsável: avise-nos e nos dê noventa dias antes de publicar. Não tomaremos ação legal contra pesquisa de boa-fé que se mantenha dentro de nokycswap.io e seus subdomínios e evite testes destrutivos. Creditamos relatores nas notas de versão sob demanda. Ainda sem bounty pago.

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Jurídico

Compliance e aplicação da lei

Leia primeiro a declaração de AML — ela explica o que retemos e o que não retemos, e quem é de fato o VASP na cadeia de swap. Um processo legal direcionado à entidade correta receberá resposta proporcional. Não respondemos a consultas informais ou de pescaria.

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Mídia

Imprensa e pesquisa

Jornalistas e pesquisadores escrevendo sobre câmbio sem custódia, moedas de privacidade ou o cenário sem KYC: respondemos perguntas técnicas por escrito. Informe a publicação, o ângulo e o prazo.

Podemos fornecer uma declaração oficial dentro desse escopo. Não oferecemos verificação de identidade da equipe.

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Operações

Problemas do pedido

Não operamos uma central de suporte para swaps individuais — não há contas para autenticar. O lugar autoritativo para agir sobre um pedido específico é a própria página do pedido, acessada pela URL retornada quando o pedido foi criado. Se um pedido for sinalizado, a página exibe ações de Emergência (reembolso para um endereço que você fornecer, ou aceitar a taxa de mercado atual).

Se a página do pedido estiver inacessível e você ainda tiver o ID e o token do pedido, envie-nos um e-mail com esse material exato. Não envie documentos de identidade espontaneamente — não podemos usá-los e não os guardaremos.

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Geral

Consultas gerais

Se sua pergunta não se encaixa em nenhuma das anteriores, o mesmo endereço ainda funciona — ele é roteado para a mesma pequena equipe. Respondemos quando respondemos; priorizamos mensagens de segurança e compliance primeiro.

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Nada disso

A que não responderemos

Propostas não solicitadas de SEO, "link-building" ou guest-posts. Nossas páginas de comparação são editoriais e não estão à venda.
Propostas não solicitadas de parceria, listagem ou afiliação.
Solicitações para adicionar analytics invasivo, pixels de marketing ou qualquer tag de terceiros ao site.
Convites informais de "divulgação voluntária" de autoridades. Notifique-nos adequadamente e responderemos adequadamente.

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Ou encontre-nos às claras

Fediverse

Ativo sob o perfil NoKYCSwap. Atualizações de status e notas de incidentes são publicadas lá primeiro.

Nostr

Mesmo perfil. Notas assinadas quando publicamos algo relevante à segurança.

Twitter / X

Não publicamos lá. A plataforma é hostil a contas que falam sobre roteamento sem custódia.

Antes de enviar e-mail — confira a página do pedido

Nove em cada dez vezes, o que você precisa já está lá. Cole a URL do seu pedido, se guardou.

Leia a transparência Declaração de AML